5月12日，里氏8.0级的汶川大地震撼动神州大地，举国上下紧急动员，纷纷投入到抗震救灾工作中。在中信公司和总行的组织领导下，中信银行杭州分行第一时间发动干部员工捐款54.8万元。随着抗震救灾工作的进一步深入，分行员工"为灾区人民多作贡献"的心愿日趋高涨，许多员工在参加完分行的捐款活动后又积极参加了社会上的各类捐款、救助活动。为了进一步支持抗震救灾和灾后重建工作，表达中信银行杭州分行员工与灾区人民携手共渡危难的情义，5月19日，分行党委决定以中信银行杭州分行名义再向灾区捐款160万元，并号召广大干部员工再次为灾区人民捐款，同时与汶川地震灾区联系认养10名因受灾失去亲人的孤儿。

　　5月20日上午，中信银行杭州分行向汶川地震灾区捐款仪式在分行六楼会议室举行。分行本部和杭州同城机构的员工代表参加了分行的捐款仪式，浙江省慈善总会孙家贤会长出席活动。与此同时，分行辖属各异地机构也纷纷在当地组织了二次捐款活动。分行上下对再次捐款活动反响热烈，分行领导带头捐款，总行党委委员、分行党委书记、行长王利亚捐款3万元，其他班子成员均捐了1万元;有员工因出国定居已办了离职手续，但听说分行组织捐款便马上赶回来参加;有部门员工不但两次参加个人捐款，而且将刚获得的数千元创新奖奖金拿出来捐赠;有员工因远在异国他乡便将捐款送到了驻外的大使馆;有多家机构的员工早在分行第一次组织捐款前就已提前行动起来，这次已是他们的第三、第四次捐款了……在自觉、自愿的前提下，中信杭州分行员工再次捐款的金额远远超过了首次募集，达到了166.2万元。此后不久，该行在职和退休的581名党员和全体团员又缴纳了"特殊党费"和"特殊团费"分别为45万元和7万元。至此，中信银行杭州分行个人捐款金额总计达到273万元，单位和个人捐款累计为433万元。

　　与此同时，中信银行杭州分行工会还多次与受灾地区民政部门联系，落实了对灾区10名受灾孤儿的收养意愿登记，将通过法定程序，以分支机构青年文明号等创建组织及个人的名义认养10名在地震中失去亲人的孤儿，资助他们的生活和学习一直到成年。此外，分行辖内所有机构网点均及时设立了"抗震救灾捐款专柜"，并开展宣传，为社会各界通过中信银行网银系统向灾区汇款提供快速、便捷、免费的服务,许多分支机构还主动为慈善机构抗震救灾捐款提供了上门收款服务。目前，分行上下正继续以各种形式支持着灾区的抗震救灾工作，誓与灾区人民携手相伴、共渡难关。